Как проходит приём
Чтобы вы понимали, куда идёте и что будет происходить.
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
Первичный приём — час. Ниже по шагам: что на нём происходит, что дальше, чем отличается приём ребёнка и чего у меня нет.
Первичный приём
Очный, длится час.
Приём начинается с расспроса: что происходит сейчас, когда началось, с чем совпало, чем это уже лечили и с каким результатом. Иногда прошу заполнить короткие шкалы, которые переводят состояние в цифры, чтобы через месяц было с чем сравнить. Бывает, что прошу сдать анализы или показаться другому специалисту.
Дальше я оцениваю состояние, при достаточности данных формулирую диагноз и предлагаю лечение вместе со сроком, к которому мы вместе смотрим на результат. Выводы объясняю обычным языком, без диагноза из справочника.
С собой вы уносите протокол осмотра — что происходит, к какому выводу я пришёл и что назначено: какой препарат, в какой дозе, как её менять и к какому сроку ждать эффекта. Если лечение назначено, там же рецепт.
Первая встреча не всегда заканчивается назначением препарата. Иногда правильный следующий шаг — это дообследование, наблюдение или работа с другим специалистом.
Так устроен приём взрослого. Приём ребёнка и подростка отличается и по тому, как идёт разговор, и по тому, кто подписывает документы: отдельным разделом ниже.
Что происходит дальше
Чтобы вы заранее понимали, как пойдут ближайшие месяцы.
- Подбор
-
Первый
приёмЧасРазбираем состояние и, если лечение показано, начинаем его. Дату следующей встречи назначаем сразу, на этом же приёме.
-
Через
6–7 недель30 минут — смотрим на результатИнтервал выбран не случайно: у большинства схем действие разворачивается полностью именно к этому сроку, а поспешный вывод раньше чаще путает, чем помогает. Это и есть тот срок, к которому мы вместе смотрим на результат.
- Наблюдение
-
Раз
в 1–1,5 мес.КонтрольЧаще, если этого требует состояние. Смотрим, как переносится, что сдвинулось в том, с чем вы пришли, нужно ли менять схему.
-
Раз
в 3 мес.Когда состояние стабильноИнтервал растёт. Потом контрольная встреча: как держится, не пора ли что-то менять.
- Плановое снижение
-
Примерно
через годЕсли всё в порядкеСледующая встреча к началу планового снижения дозировок. Отменять лечение тоже надо по плану: резко бросать препарат нельзя.
Сроки типичные: если состояние требует, видимся чаще. Все встречи очные. Повторный приём длится тридцать минут и стоит 3 800 ₽, полный прайс на странице «Цены».
Приём детей и подростков
Приходят с СДВГ, расстройствами аутистического спектра, тревогой, трудностями поведения и обучения. Вероятно, к этому моменту уже были другие специалисты и разные мнения. Первая задача приёма — свести их в одну картину.
То, что вы делали до меня, — это данные: что пробовали, что помогло, что не пошло и почему бросили. Мне нужно знать это целиком.
Приём идёт вместе с ребёнком. Обычно говорим втроём; наедине с ребёнком — только если он сам об этом попросит. Ребёнок должен понимать, зачем его привели и что происходит. Без этого он просто ничего не расскажет.
Кто подписывает согласие — зависит от возраста
- Ребёнку нет 15 лет
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство даёт один из родителей или иной законный представитель: часть 2 статьи 20 и часть 2 статьи 54 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ. Он же заключает договор и получает сведения о состоянии здоровья ребёнка.
Подписывает родитель
- Подростку 15 лет и больше
Согласие на вмешательство подросток даёт сам: часть 2 статьи 54 того же закона. Договор при этом подписывается с участием законного представителя, поэтому прийти на приём нужно вдвоём.
Подписывает подросток
Что узнают родители. С пятнадцати лет согласие подросток даёт сам, но до восемнадцати родители вправе знать о его здоровье: что нашли, какое лечение, какие риски. Это я им скажу. Подробности разговора сверх этого остаются между мной и подростком; где проходит граница, договариваемся втроём в начале приёма.
Законному представителю нужен документ. Свой паспорт и свидетельство о рождении ребёнка либо его паспорт. Если фамилии не совпадают или представитель не родитель, понадобится документ, подтверждающий полномочия: свидетельство об установлении отцовства, акт о назначении опекуна, судебное решение. Без этого не получится заключить договор.
По итогам приёма вы уносите протокол осмотра и, если назначено лечение, рецепт. Больше ничего: справок в школу и в детский сад я не выдаю, заключений для психолого-медико-педагогической комиссии не готовлю, документы для оформления инвалидности не оформляю. Об этом спрашивают до записи, поэтому говорю сразу.
Чего у меня нет
Курса психотерапии. Нужна психотерапия без лекарственной части, скажите при записи: подскажу, к кому обратиться.
Помощь по обязательному медицинскому страхованию не оказываю. Где получить её бесплатно, написано в разделе «Сведения об организации».
Справок и экспертиз тоже нет — что выдаётся, а что нет, целиком разобрано в разделе «Документы, рецепты и справки».
С чем я не работаю
Приём в кабинете идёт по записи, и между встречами проходят недели. Некоторым состояниям этого мало: им нужны круглосуточное наблюдение, стационар или другой специалист — туда и направляю. Лучше знать это до записи.
- Острый психоз
- Активная зависимость
Алкоголь или наркотики каждый день или запоями, а без них плохо: дрожь, потливость, бессонница.
КудаСначала к врачу-наркологу. Если после этого остаются тревога, подавленность или бессонница, приходите.
- Расстройство пищевого поведения с критическим весом
Отказ от еды, вес падает до опасных цифр, слабость, обмороки.
КудаСначала к терапевту, а при резкой слабости и обмороках в скорую. Такое состояние требует круглосуточного наблюдения, которого в амбулаторном кабинете нет.
- Взрослого приводят против его воли
Близкие видят, что ему плохо, а сам он идти к психиатру не согласен.
КудаПсихиатрическая помощь вне стационара по закону оказывается добровольно (часть 2 статьи 26 Закона РФ от 02.07.1992 № 3185-1), поэтому осмотр возможен только с согласия самого человека. Если он опасен для себя или окружающих, звоните в скорую: 103 или 112. Если опасности нет, приходите сами: обсудим, как начать с ним разговор. Это обычный первичный приём — час и 6 000 ₽.
С чем обращаются
- Тревога
- тревога в разных её видах
- панические атаки
- навязчивые мысли и действия
- Настроение
- подавленность и депрессия
- перепады от подъёма к спаду
- выгорание
- Сон и тело
- бессонница
- телесные симптомы без находок у других специалистов
- После пережитого
- последствия тяжёлого стресса и травматического опыта
- Уже лечитесь
- сомнения в назначенном лечении
- второе мнение о схеме
Разбор поводов по ситуациям на главной странице.
Если диагноз уже поставлен раньше — тревожное расстройство, депрессия, биполярное или обсессивно-компульсивное расстройство, — приходят и с ним: разобрать схему и скорректировать лечение.
Спрашивать себя, «достаточно ли у меня серьёзно, чтобы идти к психиатру», не нужно. Порог «терплю, значит справляюсь» обычно означает лишь то, что человек привык к состоянию. Приходят и с тем, что длится неделю, и с тем, что тянется годами; в обоих случаях сначала разбираемся, а потом решаем, нужно ли лечение и какое.
Что такое учёт и кто может узнать, что я обращался?
Спрашивают почти все, поэтому отвечаю подробно.
«Психиатрического учёта» как правовой категории не существует: такого понятия нет ни в Законе Российской Федерации «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании», принятом в 1992 году, ни в перечне оснований для ограничения прав.
То, что называют «учётом», — это одно из двух
- Обычный приём
Статья 26 закона говорит прямо: психиатрическая помощь в амбулаторных условиях, кроме диспансерного наблюдения, оказывается при добровольном обращении. Человек приходит сам, лечится, пока считает нужным, и прекращает, когда решит.
Это происходит у меня
- Диспансерное наблюдение
Статья 27 разрешает устанавливать его при хроническом и затяжном расстройстве с тяжёлыми стойкими или часто обостряющимися проявлениями. Решение принимает не отдельный врач, а комиссия врачей-психиатров, назначенная руководителем медицинской организации, которая оказывает психиатрическую помощь амбулаторно, либо органом исполнительной власти области. Согласия человека при этом не требуется. Мой кабинет такую комиссию не создаёт и в её работе не участвует: я работаю один.
У меня не назначается
Подробно, со ссылками на закон: права, врачебная тайна, ЕГИСЗ, справки
Ограничивать права из-за диагноза закон запрещает. Часть 3 статьи 5 того же закона не допускает ограничения прав и свобод только на основании психиатрического диагноза, фактов нахождения под диспансерным наблюдением или пребывания в психиатрическом стационаре. А статья 8 запрещает требовать от человека сведения о состоянии его психического здоровья или обследование у психиатра — кроме случаев, прямо названных в законах. Само обращение к психиатру не создаёт ни диспансерного наблюдения, ни госпитализации и не влечёт поражения в правах.
Кто увидит сведения. Сам факт вашего обращения ко мне составляет врачебную тайну (статья 9 Закона о психиатрической помощи и статья 13 Федерального закона № 323-ФЗ). Работодателю, родственникам, в ГИБДД и куда бы то ни было ещё по своему желанию я ничего не передаю. Есть узкий круг случаев, когда закон прямо обязывает врача сообщить в органы внутренних дел без запроса — например, если есть основания полагать, что вред здоровью причинён противоправными действиями (пункт 5 части 4 статьи 13 и пункт 9 части 1 статьи 79 Федерального закона № 323-ФЗ). К обычному приёму по поводу тревоги, бессонницы или подавленности это отношения не имеет.
Про медицинскую информационную систему. Медицинскую документацию я веду в медицинской информационной системе «МедЛок» (ООО «МедРокет»), база данных находится в России. Так работает большинство клиник, и на систему распространяется тот же режим врачебной тайны. На каких условиях организация обслуживает систему, написано в Политике обработки персональных данных, пункт 7.8.3.
Про ЕГИСЗ. Как медицинская организация — а индивидуальный предприниматель с лицензией приравнен к ней пунктом 11 статьи 2 Федерального закона № 323-ФЗ — я обязан вести медицинскую документацию и передавать сведения об оказанной помощи в единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения (пункт 16 части 1 статьи 79 и статья 91.1 того же закона). Это государственная система учёта оказанной медицинской помощи, одна для всей медицины, и к «учёту у психиатра» она отношения не имеет: доступ к ней есть у органов и организаций в пределах полномочий, установленных законом, а с диспансерным наблюдением она не связана.
Статистика для ПроДокторов. Сервис, в котором я веду расписание и медицинскую документацию, раз в месяц передаёт на портал ПроДокторов обезличенную статистику моей практики: сколько было приёмов, доли пациентов по полу и возрасту и доли диагнозов по кодам МКБ — в процентах, без имён и без данных, по которым можно узнать человека. Это статистика врача: сведений о конкретных пациентах в ней нет.
Запросы без согласия. Сведения без вашего согласия предоставляются только в случаях, прямо перечисленных в части 4 статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ, — в частности, по запросу органов дознания, следствия, суда и прокуратуры и при контроле качества медицинской деятельности.
Про справки и рецепты. По итогам приёма вы уносите протокол осмотра и, если лечение назначено, рецепт. Копии медицинской документации выдаю по письменному заявлению — статья 22 Федерального закона № 323-ФЗ. Что именно выдаю, а что нет — в разделе «Документы, рецепты и справки» ниже.
Что взять с собой
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Без него не получится заключить договор, а договор подписывают до приёма.
- Выписки, заключения и результаты обследований, если они есть, включая те, что кажутся вам не относящимися к делу: анализы крови, заключения невролога, кардиолога, эндокринолога.
- Названия и дозы лекарств, которые вы принимаете сейчас или принимали раньше, и чем всё закончилось. Подойдёт фотография упаковок или список в телефоне.
Договор на оказание платных медицинских услуг и информированное добровольное согласие подписываем в начале приёма. Тексты можно посмотреть заранее, в разделе «Документы».
Готовиться, вспоминать формулировки и составлять рассказ заранее не нужно: расспрос веду я. Если пришли без выписок и без списка лекарств, приём всё равно состоится, просто часть придётся восстанавливать по памяти.
Документы, рецепты и справки
Человек приходит сюда с одним вопросом: дадут мне нужную бумагу или нет. Ответ на него короткий: что выдаю и чего нет.
Что вы получаете и чего у меня нет
- Выдаю
Протокол осмотра — в нём то, что я увидел на приёме, к какому выводу пришёл и что назначил. Рецепты по обычной форме № 107-1/у, если лечение назначено. Отдельно, по вашему письменному заявлению, — копии медицинской документации: статья 22 Федерального закона № 323-ФЗ, отказать в этом я не вправе.
На руки, без отдельной платы
- Не выдаю
Рецепты по форме № 148-1/у-88 — специальные бланки предметно-количественного учёта: в кабинете нет учёта таких бланков. Справки для водительского удостоверения, для разрешения на оружие и для трудоустройства. Судебно-психиатрическую экспертизу не провожу.
Нужно в другое место
Почему справок нет. Психиатрическую часть таких освидетельствований закон закрепляет за медицинскими организациями государственной или муниципальной системы здравоохранения по месту жительства: часть 2 статьи 6 Закона о психиатрической помощи, а для водительских и оружейных — отдельные федеральные законы и приказы Минздрава. Частный кабинет их не выдаёт независимо от лицензии. Судебно-психиатрической экспертизы нет в лицензии. Если понадобится препарат с бланком № 148-1/у-88, скажу об этом на приёме и подскажу, куда обратиться.
Документы и оплата
Договор на оказание платных медицинских услуг заключается очно, перед началом приёма. Тогда же оформляется информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство — необходимое предварительное условие медицинского вмешательства (часть 1 статьи 20 Федерального закона № 323-ФЗ). В психиатрии согласие охватывает и освидетельствование — оценку состояния на приёме (статья 23 Закона о психиатрической помощи), и последующее лечение (статья 11 того же закона). Образцы — на странице «Согласия и формы», образец договора — там же в разделе «Документы».
До подписания я объясняю характер состояния, цели и методы лечения, включая альтернативные, его продолжительность, возможный риск, побочные эффекты и ожидаемые результаты: для врача-психиатра это прямая обязанность по части 2 статьи 11 Закона о психиатрической помощи. Отказаться от вмешательства или потребовать его прекращения вы вправе на любом этапе. Я разъясню возможные последствия, а сам отказ мы оформим письменно, как требует статья 12 того же закона.
Оплата производится после приёма, если иное не согласовано сторонами. Принимаю наличные и банковскую карту. Расчёт подтверждается кассовым чеком в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Как записаться
Запись идёт через расписание: выбираете свободное время сами, ждать ответа не нужно. Если так неудобно — напишите мне в MAX: имя, возраст и причину обращения писать не нужно, об этом на приёме.
Если выбирать время в расписании неудобно, напишите мне личным сообщением. Имя, возраст и причину обращения писать не нужно: об этом на приёме.
- Спросятничего: о состоянии — на приёме
- Проходит черезмессенджер MAX
- Время ответаотвечу в рабочий день
Если мессенджера у вас нет: телефон и почта указаны внизу страницы.
Не описывайте в сообщении состояние, диагнозы и назначения. Переписка идёт через сторонний сервис и хранится у него; разбирать состояние всё равно будем на приёме.
Оставьте номер, по которому вам перезвонить. Имя, возраст и причину обращения называть не нужно: об этом на приёме.
- Спросятничего: о состоянии — на приёме
- Проходит черезникого: сразу ко мне
- Время ответаотвечу в рабочий день
Если не получается прийти, предупредите, пожалуйста, не позднее чем за 24 часа. При опоздании более чем на 15 минут приём проходит в оставшееся время либо переносится на другую дату по согласованию. Подробнее в Правилах предоставления платных медицинских услуг.
Куда попадают данные при записи. Окно записи работает в сервисе «МедТочка» (ООО «МедРокет»): там вы оставляете имя и телефон и подтверждаете номер кодом из СМС, а согласие на обработку даёте сервису. О состоянии там не спрашивают. Что сервис обрабатывает — в Политике.
Если вам не хочется, чтобы номер проходил через сервис записи, напишите мне в MAX: время в расписании я займу сам, и место будет то же самое. Обратная сторона у этого тоже есть: переписка идёт через мессенджер и хранится у него.
Запись в расписании ответа не требует: время выбрано вами. Если вы написали в MAX, я отвечу и согласую время, обычно в течение рабочего дня. Отвечаю чаще вечером или утром следующего дня: днём идёт приём.
Приём идёт по адресу: 344018, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, д. 232, помещение 1, кабинет № 6. Ориентиры, парковка и фотографии дороги в разделе «Как добраться», часы приёма в «Сведениях об организации».
Если вы уже у меня лечитесь
Следующая встреча. Её дату вы получаете на приёме. Если нужно перенести, напишите в MAX, желательно не позднее чем за сутки.
Чего в переписке не бывает. Новые или усилившиеся жалобы, «стало хуже», подбор другого препарата, новый диагноз. Это очный приём: по сообщениям всей картины не видно, и решать о лечении без неё небезопасно.
Если стало хуже раньше срока. Напишите, что нужно связаться, и решим, приходить ли раньше назначенной даты. Подробно описывать состояние в сообщении не нужно.
Круглосуточно: скорая медицинская помощь — 103 или 112. Диспетчер направит бригаду и определит, куда везти, — адрес искать самостоятельно не нужно. Если не остро, но вы сомневаетесь, ко мне ли это: с чем я не работаю и куда идти тогда.
