Отзывы
Раздел размещён в соответствии с пунктом 12 приложения № 1 к Приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.03.2025 № 118н.
Независимые площадки
Отзывы о приёме собираются на независимых площадках.
- Профиль на ПроДокторов: prodoctorov.ru/rostov-na-donu/vrach/18779-sokolov
Как составить впечатление до записи
Как я рассуждаю, видно по текстам канала «Михаил Соколов | ПсиДок» — разборы о тревоге, сне, лекарствах и о том, как устроено лечение. Что происходит на самом приёме, описано на странице «Как проходит приём».
Оценить качество приёма
Анкета оценки качества — несколько вопросов о том, как всё прошло: понятно ли объяснили, хватило ли времени, удобно ли было записаться. Она нужна мне, чтобы видеть, что стоит поправить. Раздел предусмотрен пунктом 7 приложения № 2 к Приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.03.2025 № 118н.
Анкету можно заполнить прямо здесь, ниже, — анонимно: имени, телефона и даты приёма в ней нет, и с записью на приём я её не связываю. Те же вопросы — на бумаге в помещении для ожидания и на отдельной странице для печати; ответы можно прислать и на s.s-mia@yandex.ru.
В анкете и в письме не описывайте своё состояние и диагнозы. Оценивается только то, как устроен приём.
Если что-то пошло не так
Напишите или позвоните мне напрямую, это самый быстрый путь. Обращение, жалобу или требование, связанные с оказанием платных медицинских услуг, можно направить:
- по почте: s.s-mia@yandex.ru
- по телефону: +7 906 421-45-74
- по почтовому адресу: 344018, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, д. 232, помещение 1
- лично, по адресу осуществления медицинской деятельности
Обращения рассматриваются в сроки, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Обращение можно направить и в контролирующие органы — их адреса и телефоны указаны в разделе «Сведения об организации». Учтите: с 30 марта 2025 года электронные обращения в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и Минздрав принимаются только через электронные приёмные на официальных сайтах этих ведомств или через «Госуслуги», с подтверждённой учётной записью. Письмо на общий адрес ведомства рассмотрено не будет — подробнее в разделе о порядке обращений.
